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貼心便利指標
近年來服務業已成為全球經濟發展的重心,也是未來發展的一大趨勢與國家經濟發展的主幹,更可以說是帶領台灣繼續成長的重要引擎。而跟隨著科技發展的腳步,服務也突破以往既定的模式。智慧化的建築空間中提供貼心通用的無障礙空間環境、隨手可得的各種資訊顯示服務,以及貼心便利的生活娛樂管家服務等,已逐漸被導入優質的智慧化居住空間中,成為一種生活的模式。貼心便利指標主要區分為『空間輔助系統』、『資訊服務系統』、『生活服務系統』三項指標項目,「空間輔助系統」係指能提供使用者在空間中迅速搜尋公共資訊,且能安全便利無障礙的抵達地點,包含了公共空間資訊顯示、各種通用且無障礙的輔助系統、語音提示服務和導覽服務。「資訊服務系統」則是提供使用者即時的訊息服務,能快速了解食衣住行娛樂相關訊息,並透過環境和能源的顯示了解空間環境和能源使用狀態,此指標的評估項目包括即時訊息服務、線上購物系統、食衣住行等各項生活資訊服務、環境資訊和能源資訊的顯示以及儲物管理系統等。「生活服務系統」則是指生活中貼心的服務系統,如訪客的接待和信件的收發、管家服務、娛樂服務以及創造各種情境環境的紓壓服務。本指標之擬訂乃為提升使用者之生活品質,鼓勵「人性化」之空間規劃設計,創造「便利」的貼心服務,以期塑造出優質的智慧化居住空間。